PMP_14_ステークホルダーマネジメント

ステークホルダーマネジメント

押さえるべき PMI®イズム

ステークホルダーとの関わり全てのステークホルダーに対しフェアに接し、ステークホルダー同士の意見や考え方の違いを尊重するべき ステークホルダーどうしの意見の衝突は、すべて**顧客*のためになるような解決策**を取るべき問題解決にあたって、オープンかつ正直に対応し、あ るステークホルダーを満足させるために、他者に事実 を隠すようなことはしてはいけない

プロセスフロー

1. 立ち上げ

ステークホルダーの特定

各stakeholderがプロジェクトにどうのように関与するか文書化します。

アウトプット：

1. ステークホルダー登録簿

2. 計画

ステークホルダーエンゲージメントの計画

ステークホルダーとの関係をマネジメントを計画するし、各ステークホルダーはどのような形式でプロジェクトに巻き込んでいくがを決定する

アウトプット：

1. ステークホルダーエンゲージメント計画書

3. 実行

ステークホルダーのマネジメント

変更ログや課題ログをインプットしながら、適切なステークホルダーを適切なレベル、適切な方法でプロジェクトに巻き込んでいく

アウトプット：

1. プロジェクト文書更新版

4. 監視コントロール

ステークホルダーマネジメントの監視

必要に応じて、必要な変更要求を出します。

アウトプット：

1. 作業パフォーマンス情報

2. 変更要求

5. 終結

ステークホルダー登録簿

1. ステークホルダー登録簿に含まれる主要3要素

識別情報(氏名、役職、PJ内部での役割 等)評価情報(期待や要求、影響 等)ステークホルダー分類

2. ステークホルダー登録簿は、通常プロジェクトマ ネージャー自らのために利用し、他者に公表・配布 するものではない

ステークホルダー評価の表現技法：

ステークホルダー関与度評価マトリクス

1. ステークホルダーを分類するデータ表現技法の一つ

現在の関与と望ましい関与をプロットする　C:Current  D: Desired

ㅤ	不認識	抵抗	中立	支援型	指導
Aさん	ㅤ	C→	→	→	D
Bさん	ㅤ	ㅤ	C→	D	ㅤ
Cさん	ㅤ	ㅤ	ㅤ	ㅤ	ㅤ

​ C:Current 　現在の関与レベル

​ D: Desired　　望ましい関与レベル

2. 権力と関心度のグリッド
​ ステークホルダーを分類するデータ表現技法の一つ

権力と関心度を2軸で分類し