PMP_11_コミュニケーションマネジメント

date
Jan 15, 2020
slug
pmpbase11
status
Published
tags
PMP
summary
PMBOK ガイド 第6版 読書メモ
type
Post

11_コミュニケーションマネジメント

学習ポイント

コミュニケーションマネジメント=プロジェクトの記録を適切に受発信するための知識エリア

押さえるべき PMI®イズム

コミュニケーションは、PMの最重要スキルセットプロジェクトを通じて、PMが最も時間を費やすのも コミュニケーションプロジェクト全体を通じ、適切なタイミングや手段 で情報をやり取りし、ステークホルダーの情報ニーズを常に満たせるようにするステークホルダーによって様々な手法を使い分けるが 常にPMが先回りして積極的に行動することが重要

プロセスフロー

  1. 立ち上げ
  1. 計画
    1. コミュニケーションマネジメント計画
      アウトプット:
      ​ コミュニケーションマネジメント計画書
  1. 実行
    1. コミュニケーションのマネジメント
      アウトプット:
      ​ プロジェクト伝達事項
  1. 監視コントロール
    1. コミュニケーションの監視
      アウトプット:
      ​ 作業パフォーマンスデータ、変更要求
  1. 終結

コミュニケーションチャネルの計算方法

  • コミュニケーションチャネルの総数
    • c= n * (n-1) / 2
      ※増加分を問われた際に注意

コミュニケーション方法

  1. 正式書面:契約書、プロジェクト憲章、プロジェクト文書
  1. 略式署名:メール、メモ書留
  1. 正式口頭:プロジェクト文書で決められた会議、プレゼンテーション
  1. 略式口頭:打ち合わせ、ディスカッション、電話会議

コミュニケーション方法

  1. 双方向型:ミーティングでの質疑応答
  1. プッシュ型:手紙、メール、プレスリリース(受信者に到達するかどうかは保証されない)
  1. プル型:ウェブサイト、eラーニング(受信者が主体的に情報にアクセスする)
記事に関する疑問があればお気軽にご連絡ください。